15 березня став днем, який щороку нагадує нам про важливість захисту прав споживача.
Споживач – фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.
Усі держави сприйняли ідеї захисту інтересів споживачів як ключові в економічному і політичному житті суспільства, проваджуючи їх через ряд фундаментальних прав, а саме: право на якість і безпеку, захист економічних інтересів, відшкодування шкоди, вільний вибір товарів і послуг, а також судовий захист.
В Україні існує розвинута законодавча база у сфері захисту прав споживачів, а також створений спеціальний уповноважений орган – Держпродспоживслужба України.
Про організації та установи, які здійснюють контроль за дотриманням законодавства України про захист прав споживачів, поширені випадки порушення прав споживачів та порядок звернення щодо їх відновлення говорили із головним спеціалістом Управління захисту прав споживачів у Тернопільській області Людмилою Ворожбит-Бубою.
На що варто звертати увагу при купівлі товарів, в т.ч. через інтернет, коли можна повернути товар неналежної якості, як діяти, якщо ціна товару відрізняється від заявленої на ціннику чи коли через власну необережність розбито скляну тару в супермаркеті? На ці запитання відповідала головний спеціаліст управління Олена Куриляк.
Сфера реклами відіграє важливу роль у сучасному суспільстві, сприяючи розвитку бізнесу та інформуванню споживачів про товари та послуги. Проте дедалі частіше рекламні повідомлення замість правдивої інформації приховують перебільшення, маніпуляції або відверту неправду. Тому свою розповідь головна спеціалістка управління Катерина Туаєва зосередила на питанні недобросовісної реклами, як способу порушення прав споживачів.
Зустріч тернопільських студентів та фахівців із захисту прав споживачів відбулася в Тернопільській обласній бібліотеці для молоді 18 березня 2026 року. Модераторка події- завідувачка сектора періодики Наталя Гевчук.
Бажаємо всім тільки вдалих покупок та якісних послуг.
Будьте обізнаними та поінформованими, відстоюйте свої права.
